[email protected]0207353320
LOGIN   |   Kirjaudu kielitestiin    
KOULUTUKSET TOIMIVIKSI ASIAKASPALVELU KUNTOON KIELITAITO SUJUVAKSI VUOROVAIKUTUS TOIMIVAKSI
KOULUTUKSET TOIMIVIKSI
OSAAVA HENKILÖSTÖ ON ORGANISAATION PARAS VOIMAVARA.
OTA YHTEYTTÄ
ASIAKASPALVELU KUNTOON
TYYTYVÄINEN ASIAKAS ON YRITYKSESI PARAS PUOLESTAPUHUJA.
OTA YHTEYTTÄ
KIELITAITO SUJUVAKSI
ONKO YRITYKSESI SE, JOKA VOITTAA KIELEN MITALLA?
OTA YHTEYTTÄ
VUOROVAIKUTUS TOIMIVAKSI
ONNISTUMISIA TYÖELÄMÄN VUOROVAIKUTUSTILANTEISIIN.
OTA YHTEYTTÄ

Kielikoulutus yrityksille

Kielitaito sujuvaksi, kehitä organisaatiosi valmiuksia viestiä vieraalla kielellä 

Lue lisää

Asiakaspalvelukoulutus ja kehittäminen

Erinomainen asiakaskokemus, kehitä asiakaspalvelua ja myyntiä 

Lue lisää

Kouluttajakoulutus ja esiintymistaito

Kouluta, perehdytä, fasilitoi ja opasta onnistuneesti 

Lue lisää

Vuorovaikutusvalmennus ja tiimityö

Vakuuta, vaikuta, myy ja innosta hyvillä esiintymistaidoilla

Lue lisää

ASIAKKAAMME KERTOVAT

"Yhteistyö on sujuvaa, koulutusten laatuun ja kouluttajan asiantuntemukseen voi luottaa. Olemme hankkineet valmennusta ja sparrausapua useiden vuosien ajan mm. asiakaspalvelun kehittämiseen, myyntiosaamiseen, esiintymis- ja vuorovaikutustaitoihin sekä etäfasilitointiin. Ihailen kovasti Selenen kykyä ohjata ja sparrata haastavissakin tilanteissa lempeän jämäkästi. "

Anna-Maija Kettunen ( Työeläkeyhtiö Elo )

Suuri kiitos vielä koulutuksesta. Kävin kierroksen tiimin kanssa heti perään ja kommenttina tuli mm., että saatiin ehdottomasti enemmän kuin odotimme.

Jussi Jokinen, Managing Director Administration ( Grenkeleasing Oy )

BLOGIT

Miten varmistat saavutettavuuden ja selkokielisyyden kirjallisessa asiakaspalvelussa?
In Marckwort

Selkeällä ja saavutettavalla kielellä parannat asiakaskokemusta, vähennät väärinymmärryksiä ja viestit aidosti asiakaslähtöisesti. Mitä saavutettavuus ja selkokielisyys kirjallisessa asiakaspalvelu tarkoittaa? Saavutettavuus

Miten DISC-malli auttaa kehittämään työyhteisön vuorovaikutusta?
In Marckwort

Miksi toinen haluaa nopean päätöksen ja toinen vielä lisää taustatietoa? Miksi yhden mielestä palaveri oli hyvä keskustelu ja toisen mielestä

Vinkki haastaviin asiakaskohtaamisiin: älä mene asiat edellä
In Marckwort

Asiakkaalla on aina odotuksia asiakaspalvelua kohtaan. Usein ajattelemme, että asiakas haluaa ennen kaikkea vastauksia, neuvoja ja ratkaisuja. Mutta oletko pysähtynyt