[email protected]0207353320

Posts by Marckwort

Selene ja Annette Orlandossa

Blogi: Uusimmat koulutustrendit Orlandosta – Training Conference 2023

Mitä opin Training Conferencessa – ja kannattiko lähteä Orlandoon asti konferenssiin? Osallistuimme helmikuussa Orlandossa järjestettyyn Training Conferenceen, jossa puhujina oli...

Kädet keskellä työpöytää

Blogi: Vinkkejä järjestelmäkouluttajalle osa 2

Osallistujien muutosvastarinta. Miten kouluttaa uutta järjestelmää, kun osallistujat eivät ole motivoituneita, tai valittavat uuden järjestelmän tai ohjelmiston tuomia muutoksia? Uudistukset...

Blogi: Vinkkejä järjestelmäkouluttajalle osa 1

Blogisarja järjestelmäkouluttajille, jossa annamme vinkkejä erilaisiin järjestelmäkouluttajan haasteisiin. Oletko istunut oppilaana opettelemassa uutta järjestelmää? Kirjaudu, klikkaa, täytä tiedot, tuplaklikkaa, avaa...

PowerPointin ideoiminen paremmaksi

Blogi: Miten teen hyvän PowerPointin, joka tukee esitystäni?

Oi ei! Mielenkiintoinen aihe ja odotin esitystä innolla, mutta … taas yksi tilaisuus, jossa PowerPoint dioissa on paljon tekstiä, jonka...

Blogi: Fasilitoimalla tehokkuutta tapaamisiin, koulutuksiin ja työpajoihin

Opettele helppo fasilitointi-toimintamalli Hallitsetko jo me-we-us-menetelmän käytön ryhmien fasilitoinnissa? Fasilitointia käytetään osallistujien mielipiteiden, ajatusten, ideoiden ja osallistamisen takia. Useimmissa tilaisuuksissa...

Mikrofoni pinkillä taustalla

Blogi: Pidä esitys, joka muistetaan.

Oletko osallistunut tilaisuuteen, jonka muistat vielä pitkän ajan jälkeen? Koitko, että sinun kannatti osallistua tilaisuuteen? Mieti hetki mitä elementtejä esiintyjä...

Blogi: Miten onnistua kouluttajana?

Kun kysyn kouluttajakoulutuksiini osallistuvilta, mitä asioita he pitävät olennaisina, jotta koulutus on onnistunut, saan usein samankaltaisia vastauksia. Mitä kouluttajakoulutuksiini osallistujat...

Case HSL

Mystery Shopping -tutkimuksesta konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön Kaukana ovat ajat, jolloin matkalippujen tarkastajan työ keskittyi pelkästään tarkastusmaksujen määräämiseen...

Case Suomenlinnan Hoitokunta

Asiakaskokemus on tärkeä osa Suomenlinna-elämystä Suomenlinna on yksi Suomen suosituimmista matkailukohteista. Suomenlinnassa vierailee vuosittain yli 900 000 kävijää. Kävijäprofiili on...

Case Viking Line

Marckwort auttoi Viking Linea parantamaan sähköpostipalveluaan Yhä suurempi osa asiakaskontakteista tapahtuu sähköpostin välityksellä. Monien yritysten tavoitteena on ollut kasvattaa sähköisten...