Case Helvar
Kiireinen arki + tavoitteellinen kielen opiskelu = mahdotonta? Kiinalaistaustainen Ji Fan oli toiminut projektipäällikkönä Helvar Oy Ab:ssä kuusi vuotta, kun...
Kiireinen arki + tavoitteellinen kielen opiskelu = mahdotonta? Kiinalaistaustainen Ji Fan oli toiminut projektipäällikkönä Helvar Oy Ab:ssä kuusi vuotta, kun...
PwC:llä panostetaan kouluttajakoulutuksiin Kouluttaminen on tärkeä osa yhä useamman työntekijän työnkuvaa, mutta kuinka moni oman työn ohella kouluttava on itse...
Keskuspuiston ammattiopiston kouluttajat syvensivät esiintymis- ja kouluttajavalmiuksiaan Mikä saa ammattipedagogin ja asiantuntijan osallistumaan kouluttajakoulutukseen? Marckwort toteutti alkuvuonna Keskuspuiston ammattiopistossa jo...
Kouluttamisen taitoja Inspectan asiantuntijoille Osaan asiani – mutta miten saan muut kuuntelemaan, keskittymään ja oppimaan? Tätä kysymystä pohtii moni asiantuntija,...
Veikkaus ei jätä kouluttajakoulutusta Onnettaren varaan Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu...
Helsingin kaupunginkirjasto kehittää asiakaspalvelun laatua mystery shopping –tutkimuksen avulla Helsingin kaupunginkirjasto on tunnettu määrätietoisesta ja innovatiivisesta laatutyöstään, josta se on...
Helsingin Energia kehittää asiakaspalveluaan mystery shopping -tutkimuksen avulla Puhelin soi Helsingin Energian asiakaspalvelussa. Soittaja kyselee tietoja sähkönkulutuksesta ja haluaa siirtää...