[email protected]0207353320
Koulutuksissa minulta kysytään usein mielipidettä siihen, että voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa ja kirjallisessa asiakaspalvelussa? Suosittelen pohtimaan ensin kolmea kysymystä.
Kun yrityksessä investoidaan räätälöityyn kielikoulutukseen ja työnteko myös vieraalla kielellä tehostuu, investoidaan samalla parempaan tuottavuuteen.
Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua? Suunnittele digitaalinen asiakaspalvelu asiakkaalle mahdollisimman helpoksi sekä miellyttäväksi kokemukseksi.
Oletko osallistunut tilaisuuteen, jonka muistat vielä pitkän ajan jälkeen? Koitko, että sinun kannatti osallistua tilaisuuteen? Mieti hetki mitä elementtejä esiintyjä...
Lataa ilmainen opas: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen – vinkkejä kirjallisen asiakaspalvelun kehittämiseen.
Aktiivisella kuuntelulla saat asiakkaalle tunteen, että hän on maailman tärkein. Aktiivinen kuuntelu parantaa vuorovaikutusta, asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta puhelimessa.
Syyskauden räätälöidyt kielikoulutukset kaiken kuntoisille kannattaa aloittaa nyt Nyt lomat on lomailtu ja löhöilyt löhöilty: Arki on taas täällä ja...
Kun kysyn kouluttajakoulutuksiini osallistuvilta, mitä asioita he pitävät olennaisina, jotta koulutus on onnistunut, saan usein samankaltaisia vastauksia. Mitä kouluttajakoulutuksiini osallistujat...
Asiakaspalvelu puhelimessa luo mielikuvia asiakkaillesi. Mielikuvat syntyvät nopeasti, saattavat olla arvaamattomia ja usein kilpailun kannalta ratkaisevia.
Kun kysyn asiakkailtani heidän yrityksessään tarvittavista kielitaidoista, saan välillä vastaukseksi ”meillä pärjätään ihan hyvin”. Jos pärjääminen riittää työtehtävien hoitamiseen vieraalla...
Marckwort Oy
Keilaranta 3
02150 ESPOO
Vaihde: 020 735 3320 (arkisin klo 9.00–16.00)
Email: [email protected]
Website: marckwort.fi
© Copyright 2024 Marckwort Oy.
Toteutus: Mediatoimisto Crazy Mama
