Blogi: Pidä esitys, joka muistetaan.
Oletko osallistunut tilaisuuteen, jonka muistat vielä pitkän ajan jälkeen? Koitko, että sinun kannatti osallistua tilaisuuteen? Mieti hetki mitä elementtejä esiintyjä...
Oletko osallistunut tilaisuuteen, jonka muistat vielä pitkän ajan jälkeen? Koitko, että sinun kannatti osallistua tilaisuuteen? Mieti hetki mitä elementtejä esiintyjä...
Lataa ilmainen opas: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen – vinkkejä kirjallisen asiakaspalvelun kehittämiseen.
Aktiivisella kuuntelulla saat asiakkaalle tunteen, että hän on maailman tärkein. Aktiivinen kuuntelu parantaa vuorovaikutusta, asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta puhelimessa.
Syyskauden räätälöidyt kielikoulutukset kaiken kuntoisille kannattaa aloittaa nyt Nyt lomat on lomailtu ja löhöilyt löhöilty: Arki on taas täällä ja...
Kun kysyn kouluttajakoulutuksiini osallistuvilta, mitä asioita he pitävät olennaisina, jotta koulutus on onnistunut, saan usein samankaltaisia vastauksia. Mitä kouluttajakoulutuksiini osallistujat...
Asiakaspalvelu puhelimessa luo mielikuvia asiakkaillesi. Mielikuvat syntyvät nopeasti, saattavat olla arvaamattomia ja usein kilpailun kannalta ratkaisevia.
Kun kysyn asiakkailtani heidän yrityksessään tarvittavista kielitaidoista, saan välillä vastaukseksi ”meillä pärjätään ihan hyvin”. Jos pärjääminen riittää työtehtävien hoitamiseen vieraalla...
Kesä lähestyy ja monessa organisaatiossa mietitään, miten hoitaa onnistuneesti kesätyöntekijöiden perehdytys. Onnistunut perehdytys on tärkeää, ja se tiedostetaan useimmissa yrityksissä....
Onko yrityksessäsi havahduttu siihen, että henkilökunnan kielitaito ei ole ajan tasalla tai riittävä muuttuvaan työympäristön vaatimuksiin nähden? Mikäli kielikoulutuksen järjestäminen...
Järjestelmien kouluttaminen ei aina ole helppoa. Osallistujien tasot ovat hyvin erilaisia, aina ei olla motivoituneita oppimaan, opetettavaa asiaa voi olla...