[email protected]0207353320
LOGIN   |   Kirjaudu kielitestiin    
Marckwort Oy
PowerPointin ideoiminen paremmaksi

Blogi: Miten teen hyvän PowerPointin, joka tukee esitystäni?

Oi ei! Mielenkiintoinen aihe ja odotin esitystä innolla, mutta … taas yksi tilaisuus, jossa PowerPoint dioissa on paljon tekstiä, jonka...

+ Lue lisää

Blogi: Fasilitoimalla tehokkuutta tapaamisiin, koulutuksiin ja työpajoihin

Opettele helppo fasilitointi-toimintamalli Hallitsetko jo me-we-us-menetelmän käytön ryhmien fasilitoinnissa? Fasilitointia käytetään osallistujien mielipiteiden, ajatusten, ideoiden ja osallistamisen takia. Useimmissa tilaisuuksissa...

+ Lue lisää
Emojit

Blogi: Voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa?

Koulutuksissa minulta kysytään usein mielipidettä siihen, että voiko hymiöitä ja emojeita käyttää sähköposteissa ja kirjallisessa asiakaspalvelussa? Suosittelen pohtimaan ensin kolmea kysymystä.

+ Lue lisää
Underground-kyltti

Blogi: Mitä järkeä on tilata räätälöity englannin kielen koulutus?

Kun yrityksessä investoidaan räätälöityyn kielikoulutukseen ja työnteko myös vieraalla kielellä tehostuu, investoidaan samalla parempaan tuottavuuteen.

+ Lue lisää
Tietokoneet taustallaan kaupunki

Blogi: Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua

Miten tarjota loistavaa digitaalista asiakaspalvelua? Suunnittele digitaalinen asiakaspalvelu asiakkaalle mahdollisimman helpoksi sekä miellyttäväksi kokemukseksi.

+ Lue lisää
Mikrofoni pinkillä taustalla

Blogi: Pidä esitys, joka muistetaan.

Oletko osallistunut tilaisuuteen, jonka muistat vielä pitkän ajan jälkeen? Koitko, että sinun kannatti osallistua tilaisuuteen? Mieti hetki mitä elementtejä esiintyjä...

+ Lue lisää

Blogi: Millaista on sujuva asiakaspalvelu kirjoittaen

Lataa ilmainen opas: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen – vinkkejä kirjallisen asiakaspalvelun kehittämiseen.

+ Lue lisää

Blogi: Miten aktiivinen kuuntelu voi parantaa asiakaskokemusta puhelimessa

Aktiivisella kuuntelulla saat asiakkaalle tunteen, että hän on maailman tärkein. Aktiivinen kuuntelu parantaa vuorovaikutusta, asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta puhelimessa.

+ Lue lisää

Blogi: Ylös, ulos ja oppimaan kieltä!

Syyskauden räätälöidyt kielikoulutukset kaiken kuntoisille kannattaa aloittaa nyt Nyt lomat on lomailtu ja löhöilyt löhöilty: Arki on taas täällä ja...

+ Lue lisää

Blogi: Miten onnistua kouluttajana?

Kun kysyn kouluttajakoulutuksiini osallistuvilta, mitä asioita he pitävät olennaisina, jotta koulutus on onnistunut, saan usein samankaltaisia vastauksia. Mitä kouluttajakoulutuksiini osallistujat...

+ Lue lisää