[email protected]0207353320
Asiakaskokemuksen merkitys kilpailuvalttina alkaa olla jo itsestäänselvyys, ainakin puheiden tasolla. Moni yritys on asettanut tavoitteekseen tarjota parhaan asiakaskokemuksen. Onko mietitty,...
Mikä on asiakaspalvelun palikkatesti? Sen paljastavat Seléne Marckwort ja Benjamin Javne esityksessään Yhteys-asiakaspalvelukonferenssissa Helsingissä 7.9.2016. Yhteys-konferenssi on järjestetty jo vuodesta 1997. Se tarjoaa tietoa...
Mitä myynnillisyys asiakaspalvelussa tarkoittaa? Digitalisaation lisääntyminen, monikanavainen asiakaspalvelu ja alustamyynti lisäävät kaikki vaatimuksia asiakaspalvelussa toimiville henkilöille. Asiakkaan yksittäisen asian hoitaminen...
Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen -koulutus antaa eväät ystävälliseen, selkeään ja tehokkaaseen kirjalliseen viestintään. Koulutus on hyödyllinen kaikille, jotka haluavat viestiä asiakaspalveluhenkisesti...
Millaisen asiakaskokemuksen haluat tarjota asiakkaillesi – ja tiedätkö miten sen teet? Kehity digiajan asiakaspalvelijana -koulutus auttaa sinua onnistumaan. Digiajan asiakaspalvelijana...
Koulutus on hyödyllinen kaikille, jotka haluavat viestiä asiakaspalveluhenkisesti sähköpostitse, somessa, chatissa, tiketteihin vastataessa tai muissa kirjallisissa palvelukanavissa.
Rauhoita vaikeat ja uhkaavat asiakastilanteet puhumalla Kohtaatko työssäsi vaikeita, haastavia tai uhkaavia asiakastilanteita, joissa normaali asiakaspalvelu ei tunnu riittävän? Tuntuuko,...
Marckwort Oy
Keilaranta 3
02150 ESPOO
Vaihde: 020 735 3320 (arkisin klo 9.00–16.00)
Email: [email protected]
Website: marckwort.fi
© Copyright 2024 Marckwort Oy.
Toteutus: Mediatoimisto Crazy Mama
